Política de Garantia

 

Política de Garantia e Montagem – Patrono Montador

 

A Patrono Montador realiza o serviço de montagem de móveis diretamente na residência do cliente, sempre com cuidado, responsabilidade e profissionalismo, garantindo a melhor experiência.

 

 Responsabilidade da Patrono Montador

 

Durante a montagem, caso ocorra algum dano causado pelo serviço executado e que comprometa o uso do móvel, a Patrono Montador assume integralmente a responsabilidade, realizando o reparo ou a substituição da peça danificada sem custo adicional ao cliente.

 

Essa garantia se aplica exclusivamente a danos ocasionados pelo processo de montagem.

 

 

 Peças com Defeito de Fábrica ou Danificadas na Entrega

 

Caso o móvel apresente defeito de fabricação ou chegue com peças avariadas dentro da embalagem, o cliente deverá solicitar a reposição junto à loja ou fabricante, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

 

Nesses casos, a montagem será reagendada após a chegada da nova peça.

 

Caso o cliente solicite o retorno da Patrono Montador para concluir a montagem, será cobrada apenas uma taxa de visita e serviço, referente ao deslocamento e à execução da técnica.

 

 

 Exclusões de Garantia

 

A garantia não cobre defeitos de fábrica, danos de transporte, armazenamento incorreto ou uso inadequado do produto pelo cliente.

 

Também não se aplica a solicitações de assistência que não estejam diretamente ligadas ao serviço de montagem executado pela Patrono Montador.

 

 

 Compromisso da Patrono Montador

Nosso compromisso é oferecer um serviço de excelência, com montagem feita de forma segura e cuidadosa. Ocorrências de retrabalho são raras, pois seguimos rigorosamente as instruções de fábrica e prezamos pela qualidade em cada etapa.

 

A Patrono Montador atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, assegurando os direitos do cliente e a devida proteção ao profissional responsável pela montagem.